Nekromantik a écrit :

Sinon, je rappelle que pour l'instant Intrada n'impose pas d'assurance

Tu veux dire que Intrada s'assure que les paquets arrivent, même si on ne demande pas l'assurance?

La compétence "lire entre les lignes" est en cours d'acquisition à ce que je vois, comme on dit dans L'Education Nationale.

Oui c'est exactement ça, il n'y a pas encore de chantage à l'assurance. Mais bon, je suis un très bon client et je n'ai eu une frayeur qu'une fois: un colis qui contenait plusieurs CD dont un disque épuisé n'arrivait pas - j'ai contacté le hamster en chef qui m'a demandé encore un peu de patience. Au bout de 3 semaines, le colis leur est revenu (il avait pris une fausse direction et avait été renvoyé à l'expéditeur). Ils me l'ont donc ré-envoyé sans supplément of course et sinon étaient prêts à me renvoyer ce qui était renvoyable et me rembourser le titre épuisé.

Autre exemple, récemment, j'ai renvoyé le CD d'Alan Williams (le dernier en date, qui était en fait un CDR - j'ai pas apprécié la blague ) et il m'ont remboursé bien que que le CDR était décellophané...

Bref, service parfait en ce qui me concerne !

Allez, une p'tite remise pour les underscoriens ...

En voilà une grande idée ! Qu'en pense l'interessé ?

Forrester a écrit :

Nekromantik a écrit : Pourquoi vouloir supprimer SAE de tes favoris? Simplement car ils demandent USD 25 pour un envoi assuré?... beuh, c'est nul! SAE sont quand même les leaders dans ce domaine, non?...

SAE propose une assurance par EMS, qui semble assurer de faire payer des frais de douane. Soit dit en passant: 25$ semble être un forfait car c'était le même montant pour 2 ou 6 CDs. (ce qui me semble légèrement abuser). Alors si SAE n'y est pour rien dans l'acheminement des colis, je ne suis pas joueur au point de risquer régulièrement 50$, même s'ils sont "leaders".
Soi dit en passant, et loin d'être chauvain, rien ne dit que la poste française soit exclusivement toujours la fautive de la perte des colis, comme semble vouloir le faire croire SAE (qu'en est-il des autres pays?)
Et le pourquoi d'avoir fait cette derniere commande (la 1ere depuis 6 mois) chez SAE: les fdp à plus de 30$ chez Intrada.

Si j'ai bien compris, SAE envoie désormais les colis à destination de l'Europe en USPS, afin d'avoir un suivi et un recours en cas de perte du colis. A côté de cela, ils demanderaient donc 25$ en plus pour l'envoi en EMS uniquement (où l'assurance est comprise, l'acheminement très rapide et pris en charge par Chronopost à son arrivée en Europe, contrairement à La Poste pour USPS en France).
Je sais que pour EMS/Chronopost, la douane est quasi-assurée, on a même la joie de le voir indiquer sur le suivi en ligne ("Traitement douanier import effectué. Taxes à percevoir à la livraison" j'ai expérimenté y'a pas longtemps...) et pour USPS, je ne connais pas les statistiques mais ceux que j'ai pu recevoir n'avaient pas été taxés.
Et en ce qui concerne la poste française et la perte des colis...

Stringer Bell a écrit :

Allez, une p'tite remise pour les underscoriens ...

En voilà une grande idée ! Qu'en pense l'interessé ?

C'est vrai ça! On en est où, de cette histoire de frais de port?

Antis@b a écrit :

Stringer Bell a écrit :

Allez, une p'tite remise pour les underscoriens ...

En voilà une grande idée ! Qu'en pense l'interessé ?

C'est vrai ça! On en est où, de cette histoire de frais de port?

Attendez, j'essaie à nouveau... Hum, hum...

Big J., t'envisagerais un geste sur les frais de port pour le Rozsa box pour les Underscorers ?

Scorebob a écrit :IL y a quand même la marge de la fnac... maintenant à quel prix fdp compris AUPARADOXEPERDU va t'il le proposer?

De quoi sagit-il?


Si c'est du coffret Rozsa, mon projet est de le proposer moins cher que SAE, rien de moins.

Je ne peux par contre l'annoncer de manière formelle maintenant, car j'aurai le prix du coffret au dernier moment.

Je l'annonce simplement: je ferai le coffret moins cher au magasin qu'en commande chez SAE.

Après, il y a les frais d'envois Suisse - Europe (par exemple)... que je vais essayer de déterminer dans la journée.

Scorebob a écrit :IL y a quand même la marge de la fnac... maintenant à quel prix fdp compris AUPARADOXEPERDU va t'il le proposer?

Juste pour signaler: si on me demande directement, je réponds.

Merci Big J. pour ta réponse qui, je le pense, va en inéresser plus d'un !

Forrester a écrit :SAE propose une assurance par EMS, qui semble assurer de faire payer des frais de douane.

pour que l'assurance marche (en cas de vol ou de perte), il faut bien lui déclarer une valeur et cette valeur est reportée sur le petit papier vert, celui destiné justement à la douane. donc soit on veut échapper à la douane et pour cela, il faut qu'il continu de mettre une valeur truquée à la baisse (comme ils le font actuellement et ce qui nous arrangent bien) soit on veut un paquet assuré et auquel cas, si le montant est élévé, on aura des frais au passage de la douane. et si demain Intrada propose aussi une assurance, je ne suis pas vraiment sur que ça puisse être mieux que SAE.

Forrester a écrit :Soi dit en passant, et loin d'être chauvain, rien ne dit que la poste française soit exclusivement toujours la fautive de la perte des colis, comme semble vouloir le faire croire SAE (qu'en est-il des autres pays?)

il me semble qu'ils avaient (ont ?) aussi des problèmes avec l'Italie. mais en tout cas, c'est surtout vis à de la France qu'ils ont le plus de souci.

maintenant, trouver anormal qu'une société qui fait correctement son boulot en ai marre d'être obligé de payer pour les autres (poste US ou française), je trouve que c'est un peu poussé. la solution retenue par SAE n'est peut-être pas la meilleure mais y en a-t-il une autre ? Intrada est bien gentil aussi de tout remplacer en cas de perte ou de vol mais est-ce vraiment à EUX de le faire ??

personnellement, si mon colis n'arrive pas (heureusement, pas trop souvent) et concernant des boites que je connais très bien (comme SAE, Intrada ou d'autres éditeurs mais surtout pas Buysoundtrax) et en qui j'ai une totale confiance, je ne leur demande plus rien (juste de savoir si le colis est bien parti, on ne sait jamais. ça m'est déjà arrivé une fois avec Ark Square qu'ils aient oubliés de la faire partir...).je suis de plus en plus géné de leur faire payer les erreurs des autres. mais bon, je suis surement le seul à avoir ce raisonnement...

et pour ceux qui vendent sur Price, Ebay ou autres, vous remplacez (ou remboursez) systématiquement si le colis que vous avez envoyé n'arrive pas ?

Mais de tout manière ne risquons nous pas d'avoir a payer malgré tout la taxe douaniere sur un paquet en provenance de Suisse avec assurance?
si la valeur réelle est déclarée sur le dit paquet. LA SUISSE c'est encore l'étranger non?

Starfe a écrit :

et pour ceux qui vendent sur Price, Ebay ou autres, vous remplacez (ou remboursez) systématiquement si le colis que vous avez envoyé n'arrive pas ?

Concernant Priceminister c’est eux qui remboursent. Ca m’est déjà arrivé deux fois qu’une vente se volatilise dans la nature et les deux fois ils m’ont payés ce qui m’était du. Sans oublier de rembourser l’acheteur. A noter quand même qu’a partir d’une certaine somme Priceminister instaure d’office le recommandé. Et en cas de perte il vaut mieux avoir le reçu du recommandé.

Bon Starfe, j'allais te répondre, mais Morty a été plus rapide.

A noter aussi les limitations de ce remboursement (hors recommandé évidemment) :
- cela ne s'applique que pour des vendeurs ayant au moins 10 ventes à leur actif
- cela ne s'applique que pour des vendeurs ayant une note égal ou supérieur à 4/5
- ce type de perte ne peut se produire que seulement 3 fois dans l'année

Heureusement, je n'ai quasiment jamais été confronté à ces pertes, que ce soit en vendeur ou acheteur.

Beaucoup de vendeurs sur Ebay ne veulent plus envoyer en Italie ( bien précisé dans l'annonce ) .

Sinon étant vendeur sur Ebay , il m'est arrivé une fois que le colis n'arrive pas ( en France) , l'acheteur avait payé par Paypal . Il a donc porté réclamation , Paypal m'avait demandé une preuve de dépôt . Je proposais le suivi en option mais il avait choisi en "normal" .
Du coup je n'ai plus mon CD et Paypal m'a retiré les 35 euros

Depuis je n'envoie plus qu'en suivi

effectivement. et j'ai d'ailleurs déjà bénéficié d'un remboursement de Priceminister (en tant qu'acheteur).

mais là encore, ce ne sont pas les responsables du problème qui payent.

et d'ailleurs, ça me fait penser combien il est désagréable de se récolter une mauvaise note sur Price (ou Ebay) parce que le colis est arrivé tardivement (alors qu'on l'a envoyé tout de suite) ou en mauvais état (alors qu'il était nickel au départ). ou comment devenir un mauvais vendeur grace de la poste...

La poste se dégage de toute responsabilité en cas de perte en dehors d’un recommandé. Difficile de donner suite à ça d’autant que la gendarmerie, en cas de plainte, t’envoie gentiment promener. Faire des contrôles radars est beaucoup plus rentable pour eux

Starfe a écrit : maintenant, trouver anormal qu'une société qui fait correctement son boulot en ai marre d'être obligé de payer pour les autres (poste US ou française), je trouve que c'est un peu pousser.

Qui trouve cela anormal?

Et d’ailleurs la poste se fout royalement de la casse. Quand deux CD’S de chez SAE sont arrivés chez moi en miette, bien dissimulé dans du papier plastique , ils m’ont dit de réclamer auprès du vendeur ( ). Quant à les accuser de détériorations il m’en fallait apporter la preuve. Manière détournée de dire vas te faire f….. !

A propos,un facteur,dans je-ne-sais-quelle région française,vient de se faire arrêter par la police. Furent trouvés lors de la perquisition,300 kg de lettres non distribuées en sa possession. Il expliqua lors de sa garde-à-vue qu'il voulait juste alléger ses
journées de travail. Si certains d'entre vous n'ont pas reçu les CD commandés,ils sont peut-être chez lui!

Ooops, hier j'ai oublié de m'occuper du coffret Rozsa. Il faut comprendre: j'évite de venir sur le forum dans les heures de travail. Du coup, j'ai zappé...

Réponse: cet après-midi.

Starfe a écrit :

Forrester a écrit :SAE propose une assurance par EMS, qui semble assurer de faire payer des frais de douane.

pour que l'assurance marche (en cas de vol ou de perte), il faut bien lui déclarer une valeur et cette valeur est reportée sur le petit papier vert, celui destiné justement à la douane. donc soit on veut échapper à la douane et pour cela, il faut qu'il continu de mettre une valeur truquée à la baisse (comme ils le font actuellement et ce qui nous arrangent bien) soit on veut un paquet assuré et auquel cas, si le montant est élévé, on aura des frais au passage de la douane. et si demain Intrada propose aussi une assurance, je ne suis pas vraiment sur que ça puisse être mieux que SAE.

Forrester a écrit :Soi dit en passant, et loin d'être chauvain, rien ne dit que la poste française soit exclusivement toujours la fautive de la perte des colis, comme semble vouloir le faire croire SAE (qu'en est-il des autres pays?)

il me semble qu'ils avaient (ont ?) aussi des problèmes avec l'Italie. mais en tout cas, c'est surtout vis à de la France qu'ils ont le plus de souci.

maintenant, trouver anormal qu'une société qui fait correctement son boulot en ai marre d'être obligé de payer pour les autres (poste US ou française), je trouve que c'est un peu poussé. la solution retenue par SAE n'est peut-être pas la meilleure mais y en a-t-il une autre ? Intrada est bien gentil aussi de tout remplacer en cas de perte ou de vol mais est-ce vraiment à EUX de le faire ??

personnellement, si mon colis n'arrive pas (heureusement, pas trop souvent) et concernant des boites que je connais très bien (comme SAE, Intrada ou d'autres éditeurs mais surtout pas Buysoundtrax) et en qui j'ai une totale confiance, je ne leur demande plus rien (juste de savoir si le colis est bien parti, on ne sait jamais. ça m'est déjà arrivé une fois avec Ark Square qu'ils aient oubliés de la faire partir...).je suis de plus en plus géné de leur faire payer les erreurs des autres. mais bon, je suis surement le seul à avoir ce raisonnement...

et pour ceux qui vendent sur Price, Ebay ou autres, vous remplacez (ou remboursez) systématiquement si le colis que vous avez envoyé n'arrive pas ?

Ca m'arrive très rarement d'être confronté à ce type de problème, sauf récemment : I.Q./SECONDS, posté par LLL, a disparu dans la nature et HOUSE OF CARDS d'Intrada aussi (ils me l'ont remplacé et celui-là est bien arrivé). Le truc, c'est qu'à partir du moment où il s'agit d'une société, ils sont censés avoir le budget pour effectuer des replacements en cas de perte. Un particulier, non. J'espère juste que certains n'en profitent pas pour récupérer des CDs en double et les revendre ensuite, mais vu qu'on croise parfois chez Gibert des professionnels en train d'acheter des occases pour les refourguer en neuf via internet, plus rien ne m'étonne.

Mais de tout manière ne risquons nous pas d'avoir a payer malgré tout la taxe douaniere sur un paquet en provenance de Suisse avec assurance?
si la valeur réelle est déclarée sur le dit paquet. LA SUISSE c'est encore l'étranger non?

Yep! Et vice-versa, c'est pareil... malheureusement ... tu peux toujours essayer de demander AuParadoxePerdu de ne pas déclarer de valeur haute sur ton colis et d'enlever toute trace de facture... je sais pas si c'est dans les pratiques de BigJ, par contre... demande-lui voir, directement!

Pour répondre directement à la dernière question: ma seule motivation pour faireun envoi sans valeur déclarée serait si cet envoi est payé cash (ou équivalent) et sans garantie postale, autrement dit au seul risque de l'acheteur.
Sinon, si j'envoie un paquet en recommandé sans valeur et qu'il se perd, la poste ne me remboursera rien, et si cet achat est payé par Paypal, je devrai le rembourser en cas de contestation (non recommandé) ou l'acheteur perdra tout (en recommandé).
Donc, je fais l'envoi en recommandé à la pleine valeur.

Sinon, d'après mes infos actuelles, je ferai le coffret Rozsa à 234 FS (en pré-commande) + 18 FS de FdP économique + recommandé inclus, soit environ 252 FS, soit environ 154,40 Euros (TVA suisse déduite) + 12 E de FdP. Je rappelle que l'achat s'effectue en Francs Suisses et le total en Euros dépend du change.

D'après ces calculs, je suis un peu moins cher que SAE mais pas de beaucoup. J'ai des raisons de croire qu'au final le coffret sera plutôt autour de 215-220 FS, mais je n'en aurai la confirmation qu'au dernier moment, et si c'est le cas, je rembourserai/créditerai la différence à l'acheteur.

Voilà, vous savez tout.

Ben là au moins c'est clair ! Et très intéressant !
Moi je peux pas suivre pour l'instant mais quand je le prendrai je préfère le prendre chez toi !!
J'éspère juste qu'il part pas trop vite ...

Le coffret Cosma est déjà dispo dans les bacs... en tout cas, c'est le cas à Gibert Paris. Donc un we Cosmasien ! J' en ai la tête qui tourne

Co-co-comment ? Le mien n'est même pas posté !