T'as pas encore reçu tes CDs, c'est trop cher, fichues taxes

[Bmcready]

Depuis qu'ils ont changé leurs modalités de livraison il y a environ 1 an (et augmenté leurs tarifs) je n'ai eu que des problèmes avec CDjapan, jusqu'au mois de février, la fois où j'ai commandé la BO de Super Mario Odyssey sans numéro de suivi. Le paquet est resté dans la nature pendant 1 mois sans le recevoir. Inquiet, je les ai contactés. Ils m'ont demandé d'attendre encore un peu, car il pouvait y avoir du retard.
J'ai encore attendu, jusqu'au moment où ils ont reçu le colis en retour automatique car le colis était resté plus de 15 jours à mon bureau de poste sans que je le sâche. Je leur demande gentiment de me le renvoyer et ils me demandent de repayer les frais de port, donc je refuse et leur demande de me rembourser. Il refusent de me rembourser les frais de port, car ils prétextent que c'est de ma faute si je n'ai pas surveillé si le colis avait été déposé à mon bureau de poste. Je leur explique pourtant que sans numéro de suivi, je n'avais aucun moyen de savoir que le colis était au bureau de poste et aucun moyen de leur demander de le rechercher avec seulement un nom (ils ne connaissent pas la Poste française on dirait ).
J'ai laissé Paypal arbitrer; ils ont reconnu que j'avais le droit d'être remboursé intégralement. Cela les a donc tellement énervés chez CDjapan qu'ils ont littéralement bloqué mon compte pour raison de commande impayée (alors que mon CD leur a été retourné), le comble ! Certains services client font tout pour que tu ne sois pas déçu et que tu recommandes chez eux. Eux ils ne veulent plus de mon argent ! Le calcul est pas forcément très bon pour eux s'ils font ça avec tous leurs clients... Depuis, je commande sur d'autres sites, c'est fini CDjapan pour moi...

Lamentable le raisonnement de ce Site
Je n'aurai qu'un conseil à donner, peu importe le site, si on vous offre la possibilité de payer via Paypal, n'hésitez-pas ! En cas de litige, ils prennent tout en charge (communication avec le vendeur, etc...) et vous aurez l’assurance d'être remboursé.

[Kerv164]

Depuis qu'ils ont changé leurs modalités de livraison il y a environ 1 an (et augmenté leurs tarifs) je n'ai eu que des problèmes avec CDjapan, jusqu'au mois de février, la fois où j'ai commandé la BO de Super Mario Odyssey sans numéro de suivi. Le paquet est resté dans la nature pendant 1 mois sans le recevoir. Inquiet, je les ai contactés. Ils m'ont demandé d'attendre encore un peu, car il pouvait y avoir du retard.
J'ai encore attendu, jusqu'au moment où ils ont reçu le colis en retour automatique car le colis était resté plus de 15 jours à mon bureau de poste sans que je le sâche. Je leur demande gentiment de me le renvoyer et ils me demandent de repayer les frais de port, donc je refuse et leur demande de me rembourser. Il refusent de me rembourser les frais de port, car ils prétextent que c'est de ma faute si je n'ai pas surveillé si le colis avait été déposé à mon bureau de poste. Je leur explique pourtant que sans numéro de suivi, je n'avais aucun moyen de savoir que le colis était au bureau de poste et aucun moyen de leur demander de le rechercher avec seulement un nom (ils ne connaissent pas la Poste française on dirait ).
J'ai laissé Paypal arbitrer; ils ont reconnu que j'avais le droit d'être remboursé intégralement. Cela les a donc tellement énervés chez CDjapan qu'ils ont littéralement bloqué mon compte pour raison de commande impayée (alors que mon CD leur a été retourné), le comble ! Certains services client font tout pour que tu ne sois pas déçu et que tu recommandes chez eux. Eux ils ne veulent plus de mon argent ! Le calcul est pas forcément très bon pour eux s'ils font ça avec tous leurs clients... Depuis, je commande sur d'autres sites, c'est fini CDjapan pour moi...

Pas très rassurante la réponse de Jimbo et pas du tout commercial de la part de CDjapan.
En ce qui me concerne, j'ai payé ma commande par Paypal en espérant être remboursé, en cas de perte du colis.

[Krull]

Je n'aurai qu'un conseil à donner, peu importe le site, si on vous offre la possibilité de payer via Paypal, n'hésitez-pas ! En cas de litige, ils prennent tout en charge (communication avec le vendeur, etc...) et vous aurez l’assurance d'être remboursé.

C'est on ne peut plus vrai. J'ai eu une expérience toute récente avec Buysoundtrax (des années que je n'avais pas commandé chez eux!) à qui j'ai commandé Windwalker et une compil de Ken Wannberg.

Quelques jours après la commande, ils m'envoient un email: "There was a computer issue with your order that we have now fixed, either try and complete this order and make a new one and everything should work"
Je réponds que Paypal a bien fait transiter l'argent et que j'attends donc ma commande. Pas de réponse.
Un mois plus tard, je leur envoie la facture Paypal pour me rappeler à leurs bons souvenirs. Pas de réponse.
J'attends quelques jours avant de faire une réclamation via Paypal. Et là c'est la magie : BSX me répond "on est désolé de cette erreur, on vous envoie votre commande".

A peine une semaine plus tard, c'était dans ma boîte à lettres
Quelle bande de margoulins chez Buysoundtrax, ça n'a pas tellement changé

[Scorebob]

Le service des envois n'est en effet pas le point fort de leur site et nombreux sont ceux que BYX a fait enragé .

[Krull]

Fichues taxes... Après l’essence, certains politicards en Marche arrière (EDIT: convaincus par l'Association des Maires de France) ont cette idée lumineuse

[DarkCat]

Je leur reconnais tout de même un certain génie pour toujours trouver des biais, afin de créer des nouveaux impôts et de nouvelles taxes. Quel talent !
Je vais donc payer une taxe pour avoir acheter un produit sur Internet... alors même qu'aucun commerçant de proximité ne propose cet article ! Bravo les gars !

[Mortimer]

Je leur reconnais tout de même un certain génie pour toujours trouver des biais, afin de créer des nouveaux impôts et de nouvelles taxes. Quel talent !

Normal ils n’ont que ça à foutre. Et ils y en aura toujours pour applaudir...

[Jimbo]

le petit message sympathique de Cdjapan que j'ai reçu lorsque je leur ai demandé de débloquer mon compte (j'ai encore 1270 yens en avoirs chez eux qui sont bloqués) :

Dear Customer,

We are sorry but you claimed to Paypal for the order#**********, although you selected the shipping method with registered service.

We cannot do anything if you select the shipping method with registered service.

If you promise to select the shipping method with tracking in future, we will lift to block your account.

We are sorry for your inconvenience.

Sincerely

En gros "si vous promettez de n'utiliser que la livraison avec suivi, nous acceptons de débloquer votre compte." Pourquoi ne suppriment-ils tout simplement pas le service de livraison standard s'il faut en venir à faire promettre à leurs clients de ne pas l'utiliser ?

[Krull]

Cette journée est dédiée à tous les salopards dont nous dépendons

[lonely wolf]

Et pourtant,aux prochaines élections vous allez courir pour voter

[Krull]

... ou pas.

[Dadid]

Sur le principe, dans une certaine mesure, je trouverais normal d'aider les commerçants qui paient une boutique. Rien ne m'agace plus que les c******* qui trouvent normale l'ouverture des commerces le dimanche, s'en servent comme lieux de ballade et scannent les produits pour les commander ensuite sur mamazone pour gagner deux euros. Et ce n'est pas toujours parce qu'ils sont financièrement mal à l'aise, au contraire, pour certains c'est une question de principe.

Mais sur ce projet, la méthode... toujours la même ! En plus cette taxe ne viserait pas les livraisons en Postes ou Points Relais - pour les habitants des grandes villes, il serait donc simple d'échapper à la taxe. Par contre si vous habitez en rase campagne, là où les commandes Internet et livraisons sont finalement les plus utiles, et/ou si vous avez du mal à vous déplacer, étant âgé ou handicapé, bin vous serez bons pour payer.

[DarkCat]

C'est certain.
Je crois que l'on a tous bien compris que ce gouvernement n'aime pas les Provinciaux (et je ne parle même pas des retraités). Il va de soi que ceux-ci lui rendent bien.
Il fait clairement une politique pour les grandes villes (son électorat principal, avec ces Rognntudjuu !! de chasseurs)... et ce n'est que le début ! Vive la démocratie !

[2flicsamiami]

le petit message sympathique de Cdjapan que j'ai reçu lorsque je leur ai demandé de débloquer mon compte (j'ai encore 1270 yens en avoirs chez eux qui sont bloqués) :

Dear Customer,

We are sorry but you claimed to Paypal for the order#**********, although you selected the shipping method with registered service.

We cannot do anything if you select the shipping method with registered service.

If you promise to select the shipping method with tracking in future, we will lift to block your account.

We are sorry for your inconvenience.

Sincerely

En gros "si vous promettez de n'utiliser que la livraison avec suivi, nous acceptons de débloquer votre compte." Pourquoi ne suppriment-ils tout simplement pas le service de livraison standard s'il faut en venir à faire promettre à leurs clients de ne pas l'utiliser ?

La bonne blague. Je n'ai jamais eu de problème avec CdJapan, mais s'il règle ce genre de litige par le chantage, ça fait peur.

[Sam Lowry]

En plus cette taxe ne viserait pas les livraisons en Postes ou Points Relais - pour les habitants des grandes villes, il serait donc simple d'échapper à la taxe. Par contre si vous habitez en rase campagne, là où les commandes Internet et livraisons sont finalement les plus utiles, et/ou si vous avez du mal à vous déplacer, étant âgé ou handicapé, bin vous serez bons pour payer.

[Krull]

Commander chez l'éditeur revient bien moins cher: 77euros pour les 3 sorties contre 103e chez MBR (85e chez SAE). Et on peut payer par Paypal.

Si on commande les trois en même temps, c'est douanes assurées à mon avis.

Meuh non De toutes façons je vous le dirais, j'en ai pris pour 106$ de marchandises

Alors une bonne et une mauvaise nouvelle
La bonne est que j'ai reçu aujourd'hui ma commande sans taxe douanière, bien que Varese déclarent la valeur réelle de la marchandise. Ouf
La mauvaise est que les disques arrivent dans un carton juste de la bonne taille pour les caser sans protection aucune. Donc, comme la fois dernière, je me retrouve avec des boitiers cassés / fêlés.
Et le carton n'était même pas scotché ! Bon en fait j'ai de la chance que tous les CDs soient restés dans la boîte
J'ai l'impression que ces pratiques existent depuis que c'est Naxos qui gère, non ? Font chier ces abrutis

M'enfin j'écoute Small Soldiers et ça déchire

[Obiwan71]

Merci pour ce retour.
Je me tâtais pour passer une petite commande (si je puis dire, compte-tenu du montant des frais de port qui gonflent encore et toujours), du coup je ne sais pas si je vais me décider à craquer...

[DarkCat]

Reçu aussi dans un petit carton. Mais pas de casse à déplorer dans mon cas. Ouf !

[Odelay]

En tout cas bravo à Vascociné qui envoie Dracula dans un carton très serré à l'intérieur avec en plus un boîtier pour double CD vide qui est ajouté et qui arrivé en parfait état.

[lonely wolf]

En tout cas bravo à Vascociné qui envoie Dracula dans un carton très serré à l'intérieur avec en plus un boîtier pour double CD vide qui est ajouté et qui arrivé en parfait état.

Dracula est toujours en précommande chez Vasco ciné,tu as reçu un exemplaire imaginaire ou....

[Scorebob]

IL viennent d'envoyer le mien aussi, rupture de stock peut-être.

[Odelay]

En tout cas bravo à Vascociné qui envoie Dracula dans un carton très serré à l'intérieur avec en plus un boîtier pour double CD vide qui est ajouté et qui arrivé en parfait état.

Dracula est toujours en précommande chez Vasco ciné,tu as reçu un exemplaire imaginaire ou....

Ben non il était dans ma boîte ce matin. J'ai eu le mail d'envoi jeudi.
Dracula n'est pas mon ami aimginaire!

[Krull]

Merci pour ce retour.
Je me tâtais pour passer une petite commande (si je puis dire, compte-tenu du montant des frais de port qui gonflent encore et toujours), du coup je ne sais pas si je vais me décider à craquer...

De rien Obi' Tu vas craquer pour Small Soldiers ou juste faire une grosse commande chez Varese Dans ce dernier cas méfiance car je pense avoir eu de la chance concernant les douanes.

[lonely wolf]

En tout cas bravo à Vascociné qui envoie Dracula dans un carton très serré à l'intérieur avec en plus un boîtier pour double CD vide qui est ajouté et qui arrivé en parfait état.

Dracula est toujours en précommande chez Vasco ciné,tu as reçu un exemplaire imaginaire ou....

Ben non il était dans ma boîte ce matin. J'ai eu le mail d'envoi jeudi.
Dracula n'est pas mon ami aimginaire!

Comprend plus rien, entre Vasco qui est en annonce de précommande et finalement semble déjà disponible,et musicbox(qui n'a même pas encore reçu les la la Land d'octobre) qui m'envoie un mail disant que c'est pour cette semaine et qui finalement n'on rien du tout, prochaine fois je ferai ma commande directement chez la la Land et Varese.

[Obiwan71]

Merci pour ce retour.
Je me tâtais pour passer une petite commande (si je puis dire, compte-tenu du montant des frais de port qui gonflent encore et toujours), du coup je ne sais pas si je vais me décider à craquer...

De rien Obi' Tu vas craquer pour Small Soldiers ou juste faire une grosse commande chez Varese Dans ce dernier cas méfiance car je pense avoir eu de la chance concernant les douanes.

Je pensais commander quelques titres chez Varèse en fait, dont Dracula et The Cowboys en priorité, et sans doute On Deadly Ground... pour le coup, Small Soldiers me tenterait bien également. Mais inutile de dire que la note commencerait à monter, sans parler de la TVA en principe applicable.